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芊尋國際旅行社:旅行服務費用難退回

芊尋國際旅行社:旅行服務費用難退回

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本人于2020年3月1日在商家處簽訂海外婚禮策劃服務合同,后因國外疫情嚴重故提出解除合同,多次與商家溝通后,商家同意退款80%但始終無法明確退款時間。

投訴對象:深圳市芊尋國際旅行社有限公司

投訴來源:福田區消費者委員會 

投訴人:齊女士

消費者要求:退還旅行服務費用

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

本人于2020年3月1日在商家處簽訂海外婚禮策劃服務合同,后因國外疫情嚴重故提出解除合同,多次與商家溝通后,商家同意退款80%但始終無法明確退款時間。

福田消委會接到消費者投訴后,多次致電商家負責人,均無法取得聯系。故福田消委會于2020年8月10日前往商家經營地址核實,商家已停止營業。訴求:退還旅行服務費用。

 

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載?。?/span>

 

[責任編輯:吳艷]
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